Пользовательское соглашение
1 Общие положения
1.1. Добро пожаловать в Benefideal
Настоящее пользовательское соглашение описывает, как вы можете пользоваться нашим сервисом, и какие правила помогают нам поддерживать честность, прозрачность и безопасность для всех.
1.2. Используя Сервис, вы подтверждаете, что согласны с условиями этого Соглашения. Если с чем-то не согласны, просто не используйте Сервис. Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь разобраться.
2 Ответственность и честность
2.1. Мы делаем всё возможное, чтобы Сервис работал стабильно и радовал вас каждый день. Однако иногда могут случаться технические сбои. Сервис предоставляется «как есть» («AS IS»).
2.2. Мы не несем ответственности за сбои сторонних сервисов, но всегда готовы помочь и найти решение.
2.3. Всё, что вы делаете в Сервисе, вы делаете осознанно. Мы, в свою очередь, гарантируем честность, прозрачность и поддержку.
2.4. Подписка может быть индивидуальной, с расширенными лимитами и всеми преимуществами стандартной версии. Также мы можем оформить её на ваш аккаунт.
3 Правила использования
3.1. Используйте Сервис с уважением к другим и в рамках закона.
3.2. Мы можем временно ограничить доступ или удалить контент, если он нарушает правила, но всегда стараемся решать такие вопросы мягко и справедливо.
4 Конфиденциальность и безопасность
4.1. Мы заботимся о вашей конфиденциальности и собираем только то, что действительно нужно для корректной работы Сервиса.
4.2. Мы стараемся обеспечить максимальную безопасность данных, но, как и в любом онлайн-пространстве, никто не может дать полную гарантию. Поэтому соблюдайте базовую цифровую гигиену.
5 Обновления условий
5.1. Технологии развиваются, и мы можем обновлять Соглашение, чтобы сделать Сервис ещё удобнее и безопаснее для вас.
5.2. Продолжая пользоваться Сервисом после обновления, вы автоматически соглашаетесь с новыми условиями. Мы стараемся заранее уведомлять о важных изменениях.
6 Право и порядок
6.1. Все вопросы и споры решаются по законодательству юрисдикции, где зарегистрирована администрация Сервиса. Мы всегда стремимся к доброму и мирному решению любых вопросов.
7 Возвраты и решения
7.1. Мы предоставляем цифровые товары и услуги, поэтому возврат после их получения невозможен. Это стандартная практика для цифрового контента. Если клиент отказывается от товара или услуги до момента получения, возврат составляет 50% от стоимости.
7.2. Если что-то пошло не так, например услуга не была оказана из-за технической ошибки или доступ не был предоставлен, мы обязательно разберёмся в ситуации.
7.3. Просто напишите нам в поддержку в течение 24 часов после оплаты, если услуга не была оказана из-за технической ошибки или доступ не был предоставлен, указав номер заказа и контакты. Мы рассмотрим обращение индивидуально и постараемся вернуть вам улыбку.
7.4. Возврат средств не осуществляется, если подписка не была активирована из-за несоблюдения условий на стороне аккаунта клиента. Например, на аккаунте ChatGPT могла быть активна подписка Business или Team, а в Claude могли оставаться неоплаченные или просроченные инвойсы со статусом Overdue. В таких случаях ключ считается использованным.